1. Zahlung per Kreditkarte
Kaelircairn bietet Ihnen in unserem Online-Shop die Zahlung per Kreditkarte an. Derzeit akzeptieren wir unter anderem Visa und MasterCard.
Beginn des Zahlungsvorgangs
Wählen Sie im Bestellvorgang die gewünschte Kreditkartenzahlung aus und geben Sie die erforderlichen Zahlungsdaten in die vorgesehenen Eingabefelder ein.
Prüfen Sie vor der Zahlungsbestätigung bitte den Gesamtbetrag, die ausgewählten Artikel und die angegebenen Bestelldaten. Stellen Sie anschließend die Zahlung über den vorgesehenen Zahlungsvorgang fertig.
Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlungsprüfung wird der Zahlungsstatus entsprechend aktualisiert. Eine Bestell- oder Zahlungsbestätigung kann anschließend an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.
Sollte die Zahlung nicht bestätigt werden können, kann die Bestellung zunächst nicht wie vorgesehen bearbeitet werden. Bitte überprüfen Sie in diesem Fall die eingegebenen Informationen oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
2. Zahlungssicherheit und Datenschutz
Wir achten auf einen nachvollziehbaren und sorgfältigen Ablauf bei der Zahlungsabwicklung. Zahlungsinformationen werden im Zusammenhang mit der jeweiligen Bestellung verarbeitet.
Sicherheit bei Kreditkartenzahlungen
Bitte geben Sie Ihre Kreditkartendaten ausschließlich über die dafür vorgesehenen Eingabefelder während des Bestellvorgangs ein.
Senden Sie keine vollständigen Kreditkartennummern, Sicherheitscodes oder vergleichbare vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail an uns.
Wenn Sie eine ungewöhnliche oder nicht von Ihnen veranlasste Zahlung feststellen, wenden Sie sich bitte unverzüglich an das zuständige Karteninstitut und informieren Sie uns über den betreffenden Bestellvorgang.
Unsere Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Zahlungen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Dort erhalten Sie weitere Informationen zu den verarbeiteten Daten, den jeweiligen Verarbeitungszwecken und Ihren Rechten.
Vermeidung doppelter Zahlungen
Wenn der Zahlungsstatus nicht sofort aktualisiert wird, senden Sie die Zahlung bitte nicht wiederholt ab. Prüfen Sie zunächst den Bestellstatus oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Dadurch können unnötige oder doppelte Zahlungsversuche vermieden werden.
Prüfung des Zahlungsbetrags
Vergleichen Sie vor der Zahlungsbestätigung den angezeigten Gesamtbetrag mit den Angaben Ihrer Bestellung.
Wenn Ihnen ein abweichender Betrag angezeigt wird, schließen Sie den Zahlungsvorgang bitte nicht ab und wenden Sie sich zunächst an unseren Kundenservice.
3. Zahlungsprobleme und Klärung
Prüfung bei Zahlungsproblemen
Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, nicht bestätigt werden kann oder ein unerwarteter Zahlungsstatus angezeigt wird, prüfen Sie bitte zunächst die eingegebenen Zahlungsinformationen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie uns kontaktieren. Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und den betreffenden Zahlungsbetrag an.
Eine fehlgeschlagene oder nicht bestätigte Zahlung bedeutet nicht automatisch, dass eine Bestellung storniert wurde. Der tatsächliche Bestellstatus kann anhand der jeweiligen Bestellinformationen geprüft werden.
Weitere Unterstützung
Bei Fragen zu einer bereits vorgenommenen Zahlung prüfen wir den betreffenden Bestellvorgang anhand der verfügbaren Informationen.
Aus Sicherheitsgründen sollten Sie uns keine vollständigen Kartendaten oder Sicherheitscodes mitteilen. Für die Zuordnung einer Bestellung genügt in der Regel die Angabe der Bestellnummer und weiterer nicht vertraulicher Bestellinformationen.
4. Kommunikation und Kundenservice
Relevante Informationen zum Bestell- und Zahlungsstatus können an die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse übermittelt werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre angegebenen Kontaktdaten korrekt und erreichbar sind, damit wir Sie bei Rückfragen zu Ihrer Bestellung erreichen können.
Aktualisierung von Informationen
Wenn relevante Bestellinformationen korrigiert werden müssen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.
Ob eine Änderung noch berücksichtigt werden kann, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung und der Zahlung ab.
Hinweise zum Bestellstatus
Der Zahlungsstatus und der Bestellstatus können zu unterschiedlichen Zeitpunkten aktualisiert werden. Bitte warten Sie bei einer verzögerten Statusanzeige zunächst auf die Aktualisierung, bevor Sie eine weitere Zahlung versuchen.
Wenn der Status über einen längeren Zeitraum unklar bleibt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
5. Kontakt
Adresse: 8201 Fair Oaks Xing #2061, Dallas,TX 75231, US
Telefon: +1 (214) 426‑9173
E-Mail: client@kaelircairn.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)